Employé commercial en magasin H/F - ECM

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Objectif et certification visée

Objectif : Obtenir la certification Titre professionnel d'Employé commercial en magasin (ECM) équivalent CAP vente, délivré par le Ministère du Travail (Réf. 00219 - JO 06/06/2014), Niveau 3 (anciennement niveau V éq. CAP)

La certification est organisée en 2 blocs de compétences pouvant être suivis individuellement suite à une validation partielle, une VAE... :

  • Approvisionner un rayon ou un point de vente (BLOC 1)
  • Accueillir et accompagner le client dans un point de vente (BLOC 2)

Les modalités d'évaluation continue et finale sont conformes au référentiel de certification en vigueur.

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Témoignages

Durée et organisationFormation ECM disponible à distance en 2,5 mois

  • Durée : 4 mois (595 heures) dont 385 heures en centre et 210 heures de stage (6 semaines)
  • Horaires : journée de 7 heures

Les durées, données à titre indicatif, peuvent être adaptées en fonction des acquis antérieurs des stagiaires.
 

Contenu de la formation

Organisation en modules couvrant l’ensemble des blocs de compétences de la validation 

Module 1 - Intégration, positionnement et contractualisation - 14 heures

Module 2 - Techniques de recherche d’emploi et accompagnement vers l’emploi - 28 heures

Module 3 - Compétences transverses : communication, calcul et raisonnement, culture numérique, organisation et méthode pour apprendre - 38,5 heures

Module 4 - Les bases du commerce - 21 heures

Module 5 - Produits frais – Drive - 35 heures

Module 6 - BLOC 1 : Approvisionner un rayon et animer son espace de vente -126 heures

  • Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
  • Participer à la gestion est à l’optimisation des stocks d’un rayon
  • Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin

Module 7 - BLOC 2 : La relation client dans un environnement omnicanal - 119 heures

  • Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
  • Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements

Module 8 - Préparation du dossier professionnel et validation - 7 heures

Application en entreprise - 2 stages de 3 semaines

  • Les stagiaires sont accompagnés dans leur recherche de stage
  • Un suivi sur le lieu de stage est effectué par le formateur
     

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

Modalités de la formation

  • Formation présentielle avec période de stage
  • Formation collective et individualisée

Moyens pédagogiques

  • Salle de formation équipée
  • Plateau technique équipé (rayonnages...)
  • Logiciels de simulation de rayons et d'optimisation des linéaires (merchandising)
  • Logiciels de caisse
  • Centre de ressources équipé d'ordinateurs
  • Plateforme de formation digitale
  • Pour la formation à distance, assistance technique et logistique pour se connecter aux outils et suivre la formation dans les meilleures conditions

Méthodes d'apprentissage

  • Apports théoriques en salle, autoformation accompagnée
  • Mises en situations pratiques en plateau technique
  • Application réelle lors des périodes de stage

Équipe pédagogique

  • Formateurs·formatrices professionnels·elles du métier et formé·es à la pédagogie des adultes
  • Responsable de formation
  • Direction de centre
  • Conseiller/conseillère emploi
  • Référent handicap
  • Équipe administrative
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Lieux et dates


Certaines sessions préparent uniquement le bloc 1 avec une option produits frais :
- Carhaix
- Ploërmel
- Rennes

Les résultats

Réussite au diplôme :

84%

Admission

Public

  • Demandeurs d'emploi
  • Salariés (plan de développement des compétences, CPF et CPF-projet de transition professionnelle, reconversion...)

Pré-requis

  • Niveau 2 : Savoir lire, écrire, compter et résoudre les problèmes simples
  • Goût pour le commerce et intérêt pour le travail en équipe
  • Disponibilité (horaires décalés) et résistance physique (station debout, port de charges)
  • Validation du projet par un stage ou une première expérience professionnelle 

Pour la formation à distance :

  • Ordinateur nécessaire équipé : micro et casque ou haut-parleurs, navigateur internet Firefox, connexion internet, suite logicielle bureautique

Modalités d'accès

  • Réunions d’information
  • Sélection sur dossier de candidature, tests de connaissance et entretien de motivation
  • Adaptation du parcours selon les acquis et les dispenses et équivalences réglementaires
  • Formation ouverte aux personnes en situation de handicap (moyens de compensation à étudier avec le référent handicap du centre)

Coût de la formation et aide financière

> Demandeurs d'emploi

  • Formation gratuite financée par la Région Bretagne avec aide financière possible selon les textes en vigueur : nous contacter.

 
  • Un financement est possible par Pôle Emploi pour certaines sessions, ouvrant droit à rémunération selon les textes en vigueur

> Salariés en CDI, CDD ou intérim, en reconversion :

  • Des financements sont possibles selon les situations (CPF, CPF Projet de Transition Professionnelle - CPF-PTP, plan de développement des compétences de l'employeur, Contrat de Sécurisation Professionnelle - CSP, CFP etc.).
  • Nos conseillers vous accompagnent dans le montage financier de votre projet de formation.
     

Services associés

  • Voir la fiche du centre de formation en cliquant sur la ville qui vous concerne ci-dessus.
     

Modalités de suivi et d'évaluation

  • Accompagnement personnalisé
  • Évaluation régulière des acquis en cours de formation
  • Évaluation des périodes de stage avec le tuteur en entreprise
  • Session de validation de la certification (totale ou partielle) avec un jury évaluant le candidat sur son dossier professionnel (DP), ses résultats aux épreuves d’examen et son entretien final
  • Attestation de formation
     

Débouchés et suite de parcours

  • Cette formation prépare une insertion directe en emploi > Cliquez sur le zoom métier. 

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